Uvjeti i pravila

Pristup internetskoj stranici WWW.ETNAMAAR.COM i svim podacima na njoj podliježe niže navedenim uvjetima i odredbama. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama.
ETNAMAAR Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.
Korisnici ETNAMAAR.COM internetske stranice obvezuju se prihvatiti i poštivati sljedeće Uvjete i pravila.



Uvjeti kupnje

Tvrtka Fashion ordination d.o.o., odnosno ETNAMAAR.COM internetska trgovina (web shop), Ilica 82, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 37963756865 je Isporučitelj (Prodavatelj) robe koja je ponuđena na ovim stranicama, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica.



Naručivanje

Naručivanje je moguće 24 sata na dan, sedam dana u tjednu.
Proizvod se naručuje elektroničkim odabirom željenog proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu.
Proizvod se smatra kupljenim u trenutku primljenog dokaza o uplati proizvoda.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), sa uključenim PDV-om. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u eurima.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.



Načini plaćanja

Kupac se obvezuje naručeni proizvod platiti internetskoj trgovini ETNAMAAR.COM na način koji je odabrao prilikom sastavljanja narudžbe.
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: MasterCard ili Visa.



Izjava o konverziji

Bez obzira na odabranu valutu plaćanja, sva naplata se obavlja u kunama, te banke, odnosno kartičarske kuće vrše internu konverziju valuta prema vlastitom tečaju.



Dostava

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku od 5-10 radnih dana za Hrvatsku, te 15 radnih dana za inozemstvo. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.
ETNAMAAR.COM pošiljke šalju se Hrvatskom poštom, HpEkspresom i DPDom u mnoge zemlje Europe i svijeta. Sve ETNAMAAR.COM pošiljke šalju se iz Hrvatske.
Rok isporuke i troškovi dostave:
HRVATSKA / 10 radnih dana / besplatna dostava
EUROPA 1 (Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Slovenija, Srbija) / 10-15 radnih dana / 20 €
EUROPA / 10-15 radnih dana / 20 €
SJEVERNA I JUŽNA AMERIKA / 10-15 radnih dana / 20 €
OSTATAK SVIJETA / 10-15 radnih dana / 20 €
U zemljama Europske unije nema carinskog opterećenja na robu preferencijalno hrvatskog porijekla, kakvi su svi naši proizvodi. U zemljama izvan EU/EEA moguće je da se pošiljka tereti dodatnim poreznim ili carinskim davanjima, ovisno o propisima koji reguliraju trgovinu dotične zemlje s Europskom unijom.
Postupci uvoznih organa različitih država nisu pod kontrolom ETNAMAAR.COM web-dućana te ni na koji način ne možemo za iste biti odgovorni.



Povrat robe

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.etnamaar.com. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
Kupac ima pravo na reklamaciju i zamjenu ili povrat kupljenih artikala u roku od 30 dana od primitka robe. Artikle je potrebno neoštećene vratiti ili poslati na našu adresu u tom roku. Svi važeći hrvatski zakoni i propisi, poglavito Zakon o zaštiti potrošača, ovdje vrijede.



Zaštita privatnosti

ETNAMAAR.COM internetska stranica se obvezuje da će štititi privatnost svih Kupaca i Korisnika iste.
Svi podaci strogo se čuvaju, a dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Svi djelatnici ETNAMAAR.COM internetske stranice kao i njihovi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.



Intelektualno vlasništvo

Korisnik prihvaća da je cjelokupan sadržaj internetskih stranica isključivo privatno vlasništvo tvrtke Fashion ordination d.o.o. ili njegovih ovlaštenika. Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, povezivanje ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica, bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke Fashion ordination d.o.o. izričito je zabranjeno.
Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim za osobne svrhe za kućnu uporabu.



Općenito

Tvrtka Fashion ordination d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje ETNAMMAR.COM stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.
Usluge koje Vam pruža ETNAMAAR.COM Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Tvrtka Fashion ordination d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Tvrtka Fashion ordination d.o.o. zadržava pravo promjene cijena svojih proizvoda.
Iako Vam tvrtka Fashion ordination d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, tvrtka Fashion ordination d.o.o. ne može garantirati da će usluge na etnamaar.com odgovarati Vašim potrebama. Tvrtka Fashion ordination d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na e-mail andrijana@etnamaar.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.